Arjen käynnistäminen
Minulle ei ole koskaan ollut vaikeaa uusien asioiden aloittaminen. Eikä nytkään. Pitää päinvastoin taas hiukan toppuutella ja odottaa, että saan ohjeita ja muut pääsevät myös alkuun. Aloitin siis kalenterin päivityksellä ja aikataulutuksella. Samalla kävin katsomassa, onko kesän opintojen arvosanat jo tulleet. Ja olivathan ne. Erityisplussaa lähetin sähköpostin muodossa Itä-Suomen yliopiston opettajalleni, joka oli sanallisesti arvioinut esseeni. Näin pystyn taas kehittymään, kun tiedän mikä onnistui ja mikä olisi vaatinut vielä enemmän pohdintaa.
Minä sain tehtävänkin jo harjoitteluun liittyen. Chat-palveluita on nykyään monessa firmassa ja niihin haetaan työntekijöitä. Miten liiketalouden opiskelijoita pitäisi kouluttaa tähän uuteen haasteeseen? Oletko ollut töissä, jossa olet ollut chat-asiakaspalvelija? Haluaisin kuulla millaista se on. Työnhakuilmoituksia selailtuani huomasin firmoja olevan tosiaankin laidasta laitaan: sähköyhtiöitä, vähittäiskauppaa, puhelinkeskusfirmoja ja aikuisviihteeseen viittaavia chat-palveluita. Botteja tietysti käytetään eli kone vastaa peruskysymyksiin, mutta kyllä siellä ihmisiäkin on.
Sain tänään ensimmäisen SPR:n puhelinystäväni numeron ja aion soittaa hänelle jo tänään illalla. Hän on opiskelija, niin en häiritse kesken päivää.
Kommentit
Lähetä kommentti
Kysy ja kommentoi!